Formatos de reportes en un centro de cómputo
Los principales
objetivos de los controles de la seguridad son 5 y pueden verse más bien como
niveles de control es decir, si llegase a fallar un nivel entonces entra en
acción el nivel de control siguiente, y así sucesivamente.
1. Disuadir cualquier perdida o desastre.
2. Detectar peligros potenciales.
3. Minimizar el impacto de los desastres y pérdidas.
4. Investigar ¿Qué fue lo que sucedió?
5. Recuperación
5 reportes
esenciales para un centro de cómputo:
-Reporte de daño a
equipo.
-Reporte de
accidente a apersonas.
-Reporte de pedida
de equipo.
-Reporte de baja
de equipo.
-Falla de equipos
o insumos.
Cuando hay pérdida
de equipo hay que hacer un formato de reporte para tu equipo dañado, con todos
los requisitos perdidos:
·
Nombre
de usuario
·
Fecha
de elaboración del reporte
·
Nombre
de destinatario
·
Fecha
y hora en que ocurrió el daño o la pérdida
·
Descripción
de lo sucedido
·
Datos
del dispositivo periférico
·
Datos
generales
·
Diagnostico
·
Observaciones
·
Nombre
y firma del responsable
·
Nombre
y firma de la persona que reporta
¿COMO SE REALIZA UN REPORTE DEFALLAS DEL
EQUIPO DE COMPUTO?
Lineamientos
generales Se dará atención para la reparación de equipo informático
El usuario del
equipo informático deberá reportar la falla del mismo en un plazo no mayor a 72
horas.
Procedimiento
Bienes informáticos
con garantía de sucursales el usuario presentara una solicitud del servicio de
soporte técnico mediante el reporte de servicio al departamento de estadísticas
y sistemas
¿COMO REALIZAR UN REPORTE PARA DAR DE BAJA
EQUIPO DE CÓMPUTO?
Ir al departamento
de hardware y redes
Solicitar que el
equipo sea dado de baja
Determinar el
departamento si el equipo puede remplazarse o definitivamente darse de baja.
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